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“现在谁还敢往火坑里跳啊。”两个月前,TikTok商家王琦关闭了英国站小店,同时关停的,还有坚持了半年的直播带货,他把目光投向了东南亚市场,不再继续往英美区趟浑水。
过去两年,短视频平台通过取消外链、建立小店、开通支付牌照等一系列措施,抢占了电商领域一席之地。在国内,其完全具备批量制造直播带货红人的能力,但是把同样的方式复制到海外,效果却失灵了。
同样受挫的,还有亚马逊直播带货,在近期的会员日上,亚马逊直播平台门客稀少,最热闹的亚马逊官方直播间,在线观看人数也不过3000余人,而其余大多数直播间的观看人数,平均只有几十人。
销售额就像过山车,海外跑不出罗永浩
“如果说抖音电商是封顶的摩天大楼,那么TikTok电商仍处于开垦阶段,处处都是不确定因素。”英国区主播雨濛感叹道。入行一年以来,雨濛还没找到自己擅长的品类,她的策略是广撒网,先后试水了美妆、玩具、水晶等多个品类。
距离胜利最近的一次,雨濛直播间的水晶成交量做到了细分品类的第二名,即便如此,当天的交易额也不到1000英镑。在这之前,她经历了长达一周的销售低迷期,“销售额就像过山车,相同的品类,情况差的时候一场只有80英镑,而场均200-300英镑(约人民币2000元左右)是常态”。
对于主播来说,最致命的挑战,无非是直播间没有稳定的用户,观众看腻了同一种直播方式后,直播间的流量就会陡然下降。每天下播后,雨濛会花大量时间研究直播间的玩法和话术,她相信自己能琢磨出一套保险的流量公式。
“这是英国站的普遍现象,大多数主播平均每场的交易额为200-300英镑,超过1000英镑的寥寥无几,头部主播的成绩完全比不上抖音的中腰部主播,而且整个平台还没有出现真正的直播icon。”主播亚楠向时代财经说道。
第三方直播数据显示,TikTok英国站排名第一的达人直播间,近7天内直播带货5场,总销售额为36082英镑(约29万元),平均每场直播销售额不到6万元。红人点集数据显示,近一周内抖音达人榜单第一的直播间销售额达到1.59亿元,两者的差距几乎不在一个量级。
直播间销售额的低迷,意味着跨境主播们暴富神话的破灭。据雨濛介绍,国内英文主播的收入一般根据时薪来算,通常是100-400元/小时,每天直播时长4小时以上。
“虽然每个月的收入能达到上万元,但是受时差影响,主播的工作时间通常是凌晨12点-早上6点,大多数主播不得不接受日夜颠倒的作息。这样的工作节奏很难长期坚持下去。”雨濛见过很多英语主播来TikTok积累一定经验后,便匆匆上岸国内其他直播平台。
反观国内市场,抖音头部主播罗永浩靠直播带货,来偿还上亿元的负债,淘宝头部主播更是先后登上福布斯富豪排行榜。
都是0.99英镑包邮惹的祸?
时间回到2021年初,TikTok shop在英国和印尼上线,当时TikTok 的全球月活用户逼近10亿,一大批国内商家带着希望和热钱涌进了TikTok电商业务。
“错过了抖音电商化,绝不能再错失TikTok电商的红利期”。抱着大干一场的心态,王琦入局了TikTok英国站。他发现,平台走的还是低价、高补贴的老路,一时间0.99英镑包邮的秒杀款几乎席卷了整个英国站。
不参与就出局。前期,王琦还投了1万元引流,得到的效果是增加了粉丝数量,转化率却依旧停滞。由于没有稳定货源,王琦很快成为这场竞赛的陪跑者,看着后台艰难上升的销售数据,他庆幸当初没有All in TikTok。
前期的价格战,很快挤压了后来者的市场生存空间,李薇也是深受低价伤害的商家,他的小店成功注册两个月后,成交单量还没超过100单。
和大多数新手村的商家一样,李薇对水晶品类蠢蠢欲动,但是现实很快劝退了他。“如果没有稳定、优质的货源,还是别碰水晶品类,有的商家能拿到成本仅8元的水晶,而在国内网站进货的商家通常要20-30元。”
在中国,直播电商能跑通的背后是选品、供应链、直播间分析、物流、营销等要素的环环相扣,是一场需要调动人力的马拉松比赛。为此,2021年TikTok大规模扩张广告、海外电商与直播团队,总员工人数从2020年初的不到4000人增长到近2万人。
好景不长,今年6月,TikTok海外电商业务也经历了一番震荡,英国站出现了一番离职潮,有员工抱怨工作时长超过12小时,据悉,自从TikTok shop英国站上线以来,伦敦电商团队至少走了20人,约占总人数的一半。
与此同时,英国站点的人员流动率高、业务不稳定,也反映到直播流量的精准匹配上。
多位主播向时代财经反应,当地流量投放的精准度远远没有国内高,用户标签粗糙、投流不精准是普遍问题。“刚刚起号的时候只能吸粉,却无法吸金,因为很多时候涌进直播间的还是其他地区的消费者,只能不断通过话术引导目标消费者沉淀下来。”
海外直播电商被浇了盆冷水
根据相关媒体的报道,2022年TikTok电商业务的交易额目标为20亿美元,计划到2023年达到230亿美元,增长约10倍。
事实上,英国电商业务的发展很难达到平台的理想状态。今年7月初,据Financial Times报道,TikTok直播带货在海外市场开拓传出失利消息,TikTok决定放弃在美国和欧洲市场扩张直播带货业务。
紧接着在7月22日,据财联社消息,TikTok欧美业务将面临“收缩”,将扶持精力转向东南亚、日韩和中东市场。且报道称,TikTok欧美地区团队的新招聘也已面临冻结,TikTok英国公司员工也传出消息,称其被告知有可能面临解雇。
尽管目前英国的TikTok直播带货业务暂时仍被保留下来,但是TikTok不得不改变此前激进的扩张速度。
“英国人还是没有直播购物的消费习惯,一般消费品会选择在亚马逊,甚至还会去品牌官方网站购买东西,大家更倾向于把TikTok当作一个社交娱乐的软件。”在留学英国的苍苍向时代财经说道,据她观察,大多数英国人的消费仍然停留在网站时代。
“英国区也有月入百万的商家,前提是他们布局了上百个TikTok账号,再通过短视频引流到自己的站点或者第三方平台,而不是靠在平台直播带货发家。”王琦觉得,英国当地用户的消费习惯还差一个引爆的时机。
在头部主播尚未走红之前,国内的直播带货也经历过沉寂期,之后在外部环境的催化下实现翻盘。研究机构Insider Intelligence数据显示,2019年至今的三年时间里,直播带货占中国电商销售额的比例已从3.5%大增至16.5%,销售金额也由660亿美元增至预计4800亿美元。
近期,在抖音爆火的新东方直播间被传出有出海计划,或许TikTok直播的引爆也在等待一位顶级流量的出现。